Jeszcze do niedawna, gdy szukałeś nowego telefonu, butów do biegania czy ekspresu do kawy, wpisywałeś w Google coś w stylu: „najlepszy smartfon 2024” albo „jaki ekspres do kawy do 1000 zł”. Potem wchodziłeś na blogi, czytałeś opinie na forach, przeglądałeś recenzje na YouTube. Długi proces, prawda?
Teraz nadchodzi czas AI. Zamiast przekopywać się przez tony artykułów i opinii, po prostu pytasz sztuczną inteligencję np.
„Jaki smartfon kupić, jeśli zależy mi na świetnym aparacie i długiej baterii?”
„Które buty do biegania sprawdzą się na asfalt i nie rozwalą mi kolan?”
I AI od razu podaje Ci konkretną odpowiedź bez reklam, bez sponsorowanych treści, bez godzinnego scrollowania rankingów. Brzmi wygodnie? Dla konsumenta jak najbardziej! Dla firm jest, to prognozowana rewolucja, do której trzeba się przygotować.
Nowe zasady gry w marketingu online
Do tej pory firmy oraz agencje marketingowe dbały o pozycję w Google, SEO, recenzje i reklamy. Ale jeśli AI zaczyna filtrować informacje za użytkownika, to klasyczne metody promocji mogą przestać działać tak skutecznie.
Teraz liczyć się będą takie rzeczy jak realna jakość i wartość produktu, AI nie da się oszukać na piękne reklamy, tylko przeanalizuje prawdziwą specyfikację czy dane. Kolejno znaczenie może mieć autentyczność rekomendacji, nie będzie chodzić już tylko o opinie w Internecie, ale o to, co AI uzna za najlepsze i najbardziej dopasowane do pytającego. No i ostatecznie lepsza obsługa klienta i personalizacja, bo jeśli AI ma rekomendować produkty, to firmy muszą dostarczać naprawdę dobre doświadczenia. Firmy, a przede wszystkim agencje i specjalistów z zakresu marketingu w sieci czekają nowe wyzwania.
Czy to koniec tradycyjnego wyszukiwania? Może jeszcze nie, ale już teraz widać, że AI staje się nowym ekspertem, który pomaga nam podejmować decyzje zakupowe. Marki, które zrozumieją tę zmianę i dostosują się do niej, wygrają. A reszta? No cóż… one mogą zostać zapomniane przez cyfrową rewolucję.
